|

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر PASSIONSA (باشن)، إن استخدامكم للموقع الإلكتروني أو إتمام عملية الشراء يعني موافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية.


أولاً: التعريف

متجر PASSIONSA هو متجر إلكتروني متخصص في بيع العطور، الدفيوزرات، ومنتجات العناية والمنتجات ذات العلاقة.


ثانياً: قبول الشروط

باستخدامك لهذا المتجر فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع، ويحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.


ثالثاً: المنتجات والأسعار

  • نسعى لعرض المنتجات وصورها ووصفها بأعلى قدر من الدقة.
  • قد تختلف ألوان المنتجات الفعلية اختلافًا بسيطًا نتيجة إعدادات شاشة الجهاز.
  • جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن كانت مطبقة نظامًا.
  • يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها.

رابعاً: الطلبات والدفع

  • يعتبر الطلب مؤكدًا بعد اكتمال عملية الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المختارة.
  • يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال:
  • عدم توفر المنتج.
  • وجود خطأ تقني في السعر أو الوصف.
  • الاشتباه في وجود عملية احتيال أو استخدام غير مشروع.

وفي هذه الحالات يتم إعادة المبلغ المدفوع وفق وسيلة الدفع المستخدمة.


خامساً: الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب.
  • تبدأ مدة الشحن بعد اعتماد الطلب.
  • قد تتغير مدة التوصيل بسبب شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
  • يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

سادساً: الاستبدال والاسترجاع

  • تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعلنة.
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو التي تتأثر بطبيعتها الصحية أو الشخصية، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج تالفًا.
  • في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.

سابعاً: الضمان

يضمن المتجر جودة المنتجات قبل شحنها، وفي حال وجود عيب مصنعي يتم معالجة الحالة وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


ثامناً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك الشعارات والصور والتصاميم والنصوص والعلامات التجارية، هي ملك لمتجر PASSIONSA أو مرخصة له، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.


تاسعاً: استخدام الموقع

يوافق المستخدم على عدم:

  • استخدام المتجر لأي أغراض غير مشروعة.
  • محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
  • نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.

ويحق للمتجر إيقاف أي حساب أو طلب يخالف هذه الشروط.


عاشراً: المسؤولية

يبذل المتجر قصارى جهده لضمان صحة المعلومات وتوفر الخدمات، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو تأخر شركات الشحن.


الحادي عشر: الخصوصية

يحرص متجر PASSIONSA على حماية بيانات العملاء واستخدامها فقط بما يخدم تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق، وذلك وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.


الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الفصل في أي نزاع من اختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.


الثالث عشر: التواصل

في حال وجود أي استفسار أو شكوى، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة داخل المتجر.